今年買的新車，8月7號去臺州臨海臺運4s點維修葉子板，維修好之后發現右邊大燈的皮條破了，之后我要求換一根皮條，店內人員就說是我車被撞的時候破的，并不是他們拆破的，當時我也不知道當然我也可以不承認，我覺得沒必要在這個問題追究誰的問題，就讓他們給我換一根新的皮條，我可以買，他們后面給我換了一根舊的，前提也沒有和我說換了舊的會和原車不合的，現在導致大燈跟外圈不符合，間隙太大，太難看，但是現在4s店和我說只有換整個大燈，沒有單獨皮條賣，這個理由讓我沒有辦法接受，一個皮條壞了就要買整個大燈，這樣讓誰能接受，我個人覺得這樣的廠家太冷我們消費者了，我也還是今年4月份才買的新車，居然不提供配件服務

回復內容：

消費者：8月7號發展的問題，到現在已經有那么多天了，詢問了現代微信公眾號的客服，一只拖到現在廠家也沒有給我回復，即使4s店沒有的話，廠家也應該提供配件服務吧，消費者買了廠家理應提供配件服務的，反而說換皮條只有買整個大燈；