2010年7月份提的別克新君威2.0世博版,上下班代步,極少長途,按時保養。 2013年6月份,52000公里的時候,行車無力,檢測變速箱損壞,4S店拒保,致電通用遭拒,投訴后,通用委托4S店找我談,條件:重新免費維修一次(因為在外維修后3、4檔沖擊嚴重),更換模塊、撥叉和離合器片等物品,但重新維修后1、2檔換擋仍頓挫嚴重,與4S店經理溝通,稱無法解決,后續若有問題還會給處理,至此和解達成。 2015年,倒擋延遲,更換電腦模塊。 2016年中旬,變速箱異響,再次確定變速箱問題,保修,但維修期近一個月。 2018年8月中旬,再次感受到起步掛擋延遲、空轉,多年累積的經驗告訴我,又TM中標了。外面找朋友檢測、4S店檢查,確定還是變速箱問題,仍拒絕維保,致電通用,還是遭拒,只能希望貴網站能夠給予幫助。 幾個問題:
一、別克新君威、新君越第一代(2008-2010)變速箱的問題已是路人皆知,通用只是延保了兩年,始終沒有對變速箱進行根本上的升級以解決問題,延保有什么用?難道延保就不出問題了?難道這車我們開兩年就扔了?
二、這臺車的變速箱屬于嚴重技術缺陷,沒話說,不信自己去查政策,在此不廢話。那么,既然有缺陷,為什么不想辦法集中一次性解決,而是每次都是滅火的處理方式,解決一個算一個,不到萬不得已絕對不會管。投訴少不代表問題少,個案的賠付才讓很多人放棄了追索,真實故障率其實很驚人!
三、該車變速箱就算維修,其耐磨也就是兩年,簡單說,兩年多必修一次變速箱,我11萬公里壞了4次,這是什么車?這是什么質量? 四、要求,直接換新變速箱或者徹底更換閥體等關鍵部件,因為就算這次修了,過兩年還會壞,我已經怕了。