2018年11月18日于途歌APP充值1500元押金開啟租車服務。并于當天完成一次租車訂單。 依據平臺規則，最后一次訂單完成20日后可提現押金，提出申請后7日退款。 本人于12月9日提出押金退款申請。 但到今天為止平臺都未退款。 網絡客服和電話均無法接通。