1、本人于2014年8月19日在大連華圣日產4S店購騏達車一輛，不久出現燒機油的重大質量問題，經多次與廠家協商，撥打日產客服投訴，后廠家同意給更換新發動機總成、贈送賠償4次發動機保養以及發動機總成及變速箱延保兩年，手續都是在華圣店里辦理且都有單據。 2、近期發動機又到了做保養的時候，聯系華圣4S店，工作人員表示店已經不營業關門了，什么時候能恢復營業不知道，沒有工人沒有機油，著急就自己出去花錢做，其它的一概不知。 （后經了解得知，華圣4S店現就留一個小姑娘接電話，其它的工作人員都于2018年12月1日遣散了，并且拖欠2個月工資還沒給開。） 3、2019年2月26日去電東風日產客反映，經查詢客服人員表示目前大連華圣4S店屬于非正常經營狀態，但還沒解約，表示具體處理結果會在1-3個工作日回復，可直到今天也一直沒有得到回復，中間又多次去電也都是石沉大海。 4、我的訴求：大連還有正常經營的其它日產4S店，希望到那里把最后一次賠償的保養給做了，或者把保養折合成錢返給我，大連華圣4S店關閉了，但日產廠家沒有關閉，承諾客戶的就該履行。