本人在3月30日與伊雅雅服裝批發(fā)網(wǎng)訂了一批1200元的貨，網(wǎng)址：http://www.uowdr.com/class.asp?lx=big&anid=98 當(dāng)天就從網(wǎng)上銀行匯入QQ客服林靈秀小姐所提供的財(cái)務(wù)帳號(hào)，當(dāng)天并告之發(fā)貨信息。在整個(gè)訂貨與溝通的過程中商家并沒有提醒或告之接貨時(shí)需要任何的手續(xù)。次日接到自稱伊雅雅服裝批發(fā)的司機(jī)電話，告之我貨已到達(dá)我所要求送到的城市，20分鐘后到達(dá)目的地，讓我準(zhǔn)備好現(xiàn)金5000元，貨到時(shí)點(diǎn)貨等需要辦理什么押金包手續(xù)問題，辦完后，我點(diǎn)完貨無誤后，司機(jī)會(huì)將5000元?dú)w還于我。由于當(dāng)時(shí)我在網(wǎng)上訂購的貨物，本人當(dāng)時(shí)在別的城市，是委托我的朋友幫忙接貨，但沒想到商家貨送到后還需要5000元現(xiàn)金后才可以給貨，不然司機(jī)不給貨，可是此批貨的貨款我已經(jīng)付給商家了。之后我聯(lián)系客服林靈秀小姐，得到的答案也是說必須要交5000元給司機(jī)進(jìn)行押金包手續(xù)辦理才能給貨我，但在這之前林小姐對(duì)于這種交易方式止字未提，并且商家交易流程上也未注明，由于是讓朋友代收貨，所以無法拿出現(xiàn)金5000元辦理手續(xù)，在這個(gè)過程中，我的朋友未見到司機(jī)，也未見到貨物，一再與客服聯(lián)系得到的結(jié)果仍是不給貨，就算貨款已付也不給貨，最后我本人只能要求退貨還款，在與林小姐溝通退款的問題時(shí)，林小姐告之只有每個(gè)月底的30日才可以退款，這是她們公司財(cái)務(wù)帳務(wù)的規(guī)定，要讓我等到4月30日。我問林小姐在退款前會(huì)用什么方式退還，得到的回答說到時(shí)候會(huì)與我聯(lián)系，在這等待的過程中沒有接到任何的電話與信息，于是在4月24日我再次與林小姐聯(lián)系，并告訴對(duì)方退款帳號(hào)，林小姐告訴我4月30日上午9點(diǎn)錢可以到帳，但30號(hào)并未收到退款，聯(lián)系林小姐的電話也關(guān)機(jī)了。