我于4月25日在寧波天一廣場，新銀泰一樓的天美意買了一雙折后389元的平底鞋。買后沒穿幾次，由于穿著磨腳擦破皮一直沒怎么穿，到五月底，期間穿的時間不到一星期。鞋子的后跟上面就出現了一個洞，而且散發著一股燒焦的氣味。 由于要準備各種考試，6月5日將鞋子拿去店里問個究竟。 鞋子買了一個月，就出現這種問題，不能退款也就算了，還不能換，還間接表示鞋子的質量是沒有問題的，而是我自己的問題。還說“這個鞋子當初是你自己要買的”，這算是什么意思？！！！ 我只穿了一星期左右，每次穿著走路不到2小時！！就可以壞成這樣？！！ 剛拿到店里的時候，客服還說：“這個不太清楚，為什么會這樣，難道是因為天氣熱？” 我的天，什么鞋子啊，這么嬌貴啊，天熱穿不來啊？！！！ 幾天后給我打電話說：“不能退也不能換，鞋子出現這種問題平時走路方式有關系。” 我這是穿著它在跑步干活還是干嘛啊？！！！！