投訴主題:美特斯邦威沒有庫存還在出售商品
投訴日期:2012-06-15 投訴地區:上海市 投訴人:朱女士
美特斯邦威的網上購物網站邦購網與魔獸世界官網聯合舉辦了一個買T血送點卡加抽獎的活動,活動鏈接:http://wow.banggo.com/,從其活動規則上說,6/8日前在邦購網上訂購相應T血即可參加活動送點卡抽獎等。
本人5/31日就在邦購網下了訂單并支付了貨款,一直未收到貨物。
直到6/15日被電話告知該貨由于廠家沒有庫存所以請我退貨,期間客服在電話中明確說明了“先貨物上架拍賣后,再向廠家訂貨”的信息,由于廠家最終沒有貨,所以希望消費者退款。
一個沒有庫存的貨,邦購網竟然就直接擺上架,吸引了幾百名顧客注冊購買,在顧客都付款后,許久后才告知沒有貨,存在欺詐顧客嫌疑。
但事實是,該款衣服并不是沒有貨,而是被商家在6/2日正式活動時發貨給了6/2日購買的消費者,所以變成了6/2日后購買的都有收到貨,但6/2日之前的消費者都被徹底忽視了。
從該衣服的評價中可以看到,都是6/2日后購買的消費者收到了衣服,之前在6/2日前購買的的幾百名都被告知無貨了,這是嚴重的欺騙消費者的行為!
而且由于商家的誤導,因為送點卡抽獎為目的去購買衣服的,錯過了抽獎和無法得到承諾的點卡。
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