熱風(fēng)鞋子太硬導(dǎo)致腳磨破流血,店家不予退換和解決問題
2012-09-16 08:33 上海市 潘先生
9月1日在 金橋國際 的熱風(fēng)品牌門店購得一雙價值449元的鞋子。試穿時的幾秒時間并沒有感覺什么不適。拿回家穿了兩次后,發(fā)現(xiàn)鞋底越來越硬,鞋子里面的皮層也開始磨腳。導(dǎo)致腳背出血,腳跟紅腫。 鞋子完全穿不上腳。鞋底的海綿根本很薄,無法抵御鞋底的強烈硬度。
在9月10日時,拿著此鞋子去店里退換。服務(wù)員以穿過為理由不予退換。 后來出來一個自稱是店經(jīng)理的人,他看了兩眼鞋子。說鞋底磨壞了一點,不能退換。然后把鞋子甩在我面前,還翻白眼。態(tài)度十分冷漠。感覺像錢在他們手上,他們就事不關(guān)己。 后來我提出能不能把鞋子改動一下,稍微穿的舒適一點。 那個店經(jīng)理還是很冷漠的說,鞋底沒有辦法改。然后又把鞋子往我這里推了一下,意思是我離開。 從來沒見過這樣的經(jīng)理。 這樣的自稱售后服務(wù)很好的品牌,居然給出這樣的服務(wù)態(tài)度,實在是讓我很氣憤。 不要求什么退換和賠償。 我就是要揭露這樣的欺騙消費者的面目。
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