我在奧特萊斯姚家園店，大約2012年9月份買了兩雙格雷夫品牌的鞋，一雙皮鞋，穿了幾天后即出現鞋面折痕嚴重，后在店了經過反正爭執，加了100元換了另外一雙。穿了一個多月以后，這雙鞋出現鞋底斷裂，去店里，給與更換。后換的這雙鞋，一直放在辦公室偶爾穿穿，結果，剛過3個月，又出現鞋底斷裂，去店里投訴，格雷夫店和奧特萊斯姚家園店都以過期為理由不予以更換。 我懷疑這皮鞋質量都有問題，理由如下： 1、這雙鞋沒怎么穿，只是偶爾在辦公司才穿穿，剛過三個月，因為下雪中午出去吃飯，才發現鞋底斷裂。而由于沒怎么穿，鞋底都沒怎么磨損。 2、連續換了兩雙，都出現同樣的問題； 3、奧特萊斯姚家園店的店面負責人解釋說：這雙鞋適合春夏穿，現在冬天穿，可能是鞋不適應，所以開裂； 4、格雷夫品牌店面人說：你只在辦公室穿，開裂一點也不影響，湊合穿吧。