2月12日上午，由海南的旅行社散客團隊導游鐘國平帶至海潤水晶三亞鉑萊晶工藝品有限公司，在其專柜購買碧璽手鏈一串，標簽價為19280元，經導游找經理打折扣實收15425元。導游保證價格由物價局審核過，沒有虛高。帶回上海后，發現同等大小品質更好些的碧璽手鏈在上海價格僅為2000多元。根據海潤水晶單據提供的產品編號，在其網站上查到的產品照片與我購買的手鏈及鑒定證書上的圖片也不符。2月15日看到CCTV東方時空欄目曝光這家海潤水晶店給導游提供高額回扣，并被海南工商局查處，希望能退貨退款。