2月22日以630的價格在重慶百貨購買的MOVEUP(木衣坊)羽絨服，貨號11148206 1月開始正常穿著，發現第一顆按扣上有多出來的半顆當時懷疑有維修的可能性，第二天這顆按扣（最上方基本不會使用到的那顆）開始脫落，第三天第2顆開始脫落，后續第6顆開始脫落。然后就不在再穿。 2月24日回到重慶立馬趕到重慶百貨述說此現象，但售后服務一直堅持紐扣脫落不是質量問題為正常現象。而且說到重百商場對衣服沒有三包服務。 客服工作人員要求只能維修，由于此衣服還有20顆這樣起到主要作用的按扣，已經都開始有脫開的現象擔心維修的次數會大于使用次數，所以拒絕維修只能脫貨或者換購也可以，經過17:00到19:00的切磋，商場客服人員更換3批人員的輪番上漲，最終站在劣勢的我們只能暫時妥協接受維修的要求。