本人于3月13日前往江漢路新世界時尚廣場店進行染發造型，染發前造型師告知我因要染的新發色淺于舊發色所以需要多上一次褪發膏，3個小時折騰下來染出來的顏色頭頂和發尾顏色相處甚大，我提出質疑后造型師說是燈光效果的原因，讓我回家洗過一次再看效果！結果回家洗后仍然色差很大，于是我又于3月17日前往該店要求造型師解決色差問題，該造型師看見我發色后二話沒說，找燙染師幫我返工，跟我溝通后要求其按照我發尾的顏色統一全頭發色就行了。結果兩個小時以后，返工的效果不僅不是溝通前我想要達到的顏色，并且再次染花了頭發！這次失敗的造型他們仍然給我的解決方案是讓我回家洗一次再看效果！第二天我頂著一頭染花了的頭發去上班，嚴重影響我工作效率和心情，下班后我再次去該椰島店要求他們一次性給我一個合理的解決方案！經過一個小時的等待和溝通后，他們同意把我當時消費的金額退還給我！并說明要走工作流程需要三天的時間給我答復，我表示理解后離開，可現在已經是3月21號晚上九點半，我仍沒有收到任何短信或電話給我答復！大家都知道過多染發會造成身體的傷害，我在一個星期之內因為他們工作失誤連續染發三次，并沒有達到正常的效果！協調結果出來以后還被怠慢被忽悠，感到非常的生氣！這就是一個消費者應該享受的權益么？望有關部門給于解決！