訂單號：206864411034194 您好！我以318元的價格在天貓ZADA.NINE旗艦店購買了一件灰色襯衣。近日天氣轉暖欲穿，4月17日早上將衣服落水，為免皺褶，用手將衣服抻平，卻發(fā)現(xiàn)右側衣兜接縫處有兩個小破洞，左側衣兜接縫處有一個小破洞，當天9：00聯(lián)系店家，并發(fā)了圖片過去，想著這么明顯的質量問題，又是在天貓旗硯店買的，應該很容易解決，但店家以吊牌已翦、衣服已落水為由拒絕退換。衣服有破洞說明商家的出廠檢驗存在明顯問題，沒有理由后果要由客戶承擔，而且如果連專業(yè)的出廠檢驗都發(fā)現(xiàn)不了破洞，怎么能要求非專業(yè)的客戶第一時間發(fā)現(xiàn)。低劣的質量、惡劣的服務實在讓客戶心寒。煩請貴單位協(xié)調維護消費者合法權益，具體要求如下：1、退或換貨；2、衣服上的三個破洞均極不明顯，即使我已知道三個破洞的位置，但如果不用手撐開，只用眼睛盯著看還是看不出那三個破洞，這就帶來一個疑問，商家是否存在以特價（原價號稱1050元）為誘餌借網(wǎng)絡渠道銷售瑕疵品的行為，因為這件衣服僅銷售了9件就下架了，而且商家拒不退換時說“可以免費修補”，很難理解一個賣正品的品牌店會將修補業(yè)務作為服務的配套。煩請?zhí)幚怼Ｖx謝！

投訴處理結果請點擊：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=71064

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。