投訴主題:淘寶點點的鋪商品有質量問題 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2013-05-24 | 投訴地區:遼寧省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=77034 |
訂單號:255459315640848 5月12日收到的貨,拿到之后發現商品有質量問題,里層布有一個很大的洞,沒有任何縫合痕跡。我和賣家說,賣家同意退貨,但是懷疑是我人為,不肯承擔全部運費,于是讓淘寶小二介入,小二要求要物流公司帶有公章的憑證,小二要求的時候已經過7天了,我聯系快遞員,快遞員說超期這憑證不能給開了。我只好把包破損地方仔細拍攝發了上去(可以看下面圖片),明顯可以看到,包沒有任何縫合痕跡,這樣的布料如果縫合過,肯定會留下針洞,圖片可以清楚的看見沒有任何針洞,可是淘寶不明是非,就因為我沒給開物流公司的憑證,就判我自己承擔運費。這樣實在是沒有道理,這事實已經擺在眼前,我還告訴小二,可以去問快遞員,他不問,卻這樣處理。實在讓人氣憤。
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