去年在北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司（網(wǎng)站名稱：聚美優(yōu)品）購(gòu)買了2盒美麗日記的面膜，兩盒無(wú)論從外包裝還是里面面膜本身，都存在明顯差異，圖片已提供給他們，然后他們說(shuō)他們?nèi)ヅ_(tái)灣找美麗日記開(kāi)證明，證明貨是真的，然后我就一直等，中間問(wèn)過(guò)三次，一直等了3個(gè)月。現(xiàn)在沒(méi)有證明給我。然后6月4號(hào)讓我把貨寄回去了，說(shuō)是檢查貨，（我留下了兩片做證據(jù)）。他們說(shuō)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，美麗日記的產(chǎn)品都是一樣的，包括外包裝和里面的面膜，不會(huì)存在不一樣的情況�？墒聦�(shí)就是差別很明顯，圖片也提供了。我現(xiàn)在要求賠償，他們不賠償，只給退回原來(lái)購(gòu)買時(shí)候的錢，另外再送我兩盒，我對(duì)這個(gè)處理不滿意。事實(shí)很明顯。圖片也提供給他們了，他們也看見(jiàn)不一樣了，就不承認(rèn)是假貨。麻煩您幫忙處理一下，萬(wàn)分感謝！