2013年2月21日在文峰廣場文峰廣場倫德保羅店購買一價格260元鞋子。在購買一個月里，第一次下雨時，發現右邊鞋漏水，當時外地出差沒有太在意，覺得是一個鞋子，非下雨天還可以穿。過了三個月，在三、四雙鞋輪換穿的情況下，發現購買的該鞋右邊鞋底露出洞，一大洞，多個小洞，多個地方出現裂紋。7月8日去商場溝通，商場拒絕承認質量問題，解決進行維修。