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周六福“鈀金”變“白金”誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)

投訴主題:周六福“鈀金”變“白金”誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)
投訴目標(biāo):周六福珠寶 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-07-13 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=86722

2013年7月12日也即是昨天晚上,我和女友去周六福專賣店挑選戒指,我們本意是想買黃金的,可店面銷售人員一直向我們極力推薦“白金”PD999及PD950(即鈀金)期間并未說(shuō)明PD與PT的差別。在店員的誤導(dǎo)下買了PD999項(xiàng)鏈及PD950戒指(當(dāng)時(shí)我選中飾品后店員馬上給我開(kāi)單然后我支付了錢之后發(fā)現(xiàn)珠寶鑒定證書上面標(biāo)示為鈀金,詢問(wèn)店員她們則告知鈀金和白金是一樣的名字不一樣而已) 今天上午我想著不對(duì)就上網(wǎng)查了下,發(fā)現(xiàn)才知道買的所謂“白金”實(shí)為“鈀金”,嚴(yán)格意義上并非白金種類,其品質(zhì)和價(jià)格在市場(chǎng)上均低于真正的白金,這也怪自己事先沒(méi)有做功課,抱著對(duì)“周六福”的信任,就直接去店里挑選,最后我們也信以為真,也著急著回去就沒(méi)有花太多的時(shí)間仔細(xì)研究,就付錢買下了,而且也未開(kāi)發(fā)票,只有一張保證單(其保證單上也并未標(biāo)注為鈀金)本人要求珠寶店退貨,但遭到店方拒絕,現(xiàn)在我該怎么辦?可氣!周六福這明顯就是誤導(dǎo)消費(fèi)者,而且價(jià)格虛高(這本身就是一種欺騙行為)店員把“鈀金”說(shuō)成“白金” 店員涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)   嚴(yán)格說(shuō)起來(lái),鈀金不算白金,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鉑金才算白金,周六福店員的介紹就屬于一種誤導(dǎo),按照《民法通則》和《合同法》相關(guān)條款,意思表示不真實(shí),這種買賣合同一般無(wú)效,商家有義務(wù)退貨返錢。賣方應(yīng)該有告知義務(wù),把貨物品種規(guī)格說(shuō)清楚。 消費(fèi)者沒(méi)有要求,就不開(kāi)具發(fā)票的說(shuō)法和做法,《稅法》規(guī)定任何購(gòu)物行為都必須開(kāi)具發(fā)票,“不能因?yàn)橄M(fèi)者不要求就不開(kāi)具,這只是一種借口”。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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