7月21日，我在福奈特洗衣店楓樺豪景店委托對我的西裝上衣和西褲進行清洗和熨燙，以備周三（7月24日）上班時能夠穿上干凈的衣服，在店內工作人員收取衣物開具票據的時候，我還曾與他確認取衣的時間，他非常確定的告訴我，我如果周三上午去取，一定可以取到洗好熨好的衣服，而且在開具的收據上也非常清楚的寫明：兩天后取衣，即23號下午就可取衣，而當我在24日早上到店取衣時，店內工作人員卻告訴我：衣服根本還沒有洗。而且只字不提賠償的事，只是告訴我，再等再等。最早也要下午4,5點才能取到。可是我的工作性質要求我必須穿正裝，現在領導對我意見很大。急求解決！ 我要求： 1.福奈特洗衣店首先完成承諾的服務； 2.退還十倍洗衣款作為賠償； 3.送衣上門并當面道歉。