在此消費13000余元，因某項服務導致不適，商家同意退款8000元，但是說是因為賬務問題需分三個月給清，但是退還3000元后，店主更換，但是我去現場，店名沒換，拒不承認退款問題，說是美容可以接著做，反復協商不妥，曾報110，但是110說是不是職責之內，愛莫能助，反復網上投訴無果，因工作忙，只好告一段落，但是目前商家仍無答復，知道打消協及工商部門電話，只要是打通的電話就告知打另外一個電話，知道無人接聽為止。 因為所有的服務基本沒有做，所以我想全部退款。 謝謝。