本人在vans 中國旗艦店逛網買了一雙加州系列的鞋子，可是過了不久給我發來了一個經典款的一款鞋，他們連電話都沒給我打直接給我郵了一個，這個很讓我不理解。我找我朋友鑒定而且是假的，他們在店里說不滿退貨假一賠十，我看他們店里有授權書，又是官網我才相信買了，而且不說別的店家態度特別不好，說是給我換一款我等了一周沒消息我在網上和賣家發信息也不搭理我！所以我想請315投訴網幫我解決這事 這個是他們的網站http://www.china-vans.com/ 我這兒還有一些他的聊天記錄。