9月30在星期六女鞋購買了一雙高跟鞋，結果10月1日只穿了一天，后跟就出現了掉漆問題。之后由于時間問題，沒有及時去找專柜售貨員。10月11日，本人親自來到專柜找到售貨員詢問相關處理辦法，結果售貨員態度冷淡，表示這不屬于質量問題，無法退換貨，只能將掉漆處進行處理，而且還不保證修理結果的滿意度。 因為鞋子已經穿過了，所以肯定是不能退換貨的，這個理由實在是太牽強了，對于星期六女鞋售貨員的態度問題和處理問題的方式方法，我覺得實在還是有待改進。 現在，我的要求是要么退貨退款，要么重新更換一雙鞋子。