投訴主題:淘寶天貓蓓娜爾斯旗艦店出售假冒瘦臉精油 | |
投訴目標:淘寶天貓商城 | 投 訴 人:柳女士 |
投訴時間:2013-10-17 | 投訴地區:四川省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=104202 |
我于2013-10-12 22:31在天貓一個旺旺名:蓓娜爾斯旗艦店 的商鋪買了2瓶瘦臉精油。 店鋪網址:http://detail.tmall.com/item.htm?id=15471724260&spm=a1z09.5.0.0.OT52ml&mt= ,后于2013-10-17日11:00收貨,對于美容類東西,我都格外注意,生怕如果買到假品,損失錢財是小,更重要的是自己的身體會因此損壞摧殘,這種損失對人的肉體和精神的打擊遠遠超過錢財的損失。收到貨后我趕忙查看,想要驗證真偽。
包裝看樣子正規,盒子有防偽標識,全國消費者防偽查詢中心,刮開一個圖層代碼:05902 32161 67285 80181 ,隨后登錄全國消費者防偽查詢中心查詢真偽,結果為:您查詢的防偽碼不存在,請核實您輸入的防偽碼:05902321616728580181,謹防假冒! 后多次在不同的防偽碼網站查詢,結果都一樣: 1. http://www.nb315.com 中國保護消費者防偽查詢中心; 2. http://www.fangweima.com/ 中國防偽碼查詢中心; 3. http://www.cn12365.org/ 中國產品質量365防偽查詢系統; 4. http://www.330315.com/ 中國防偽有限公司; 我懷疑我買了假貨。感覺八九不離十就是假的。就像假酒、假奶粉一樣,假貨太坑害消費者利益了! 意外的是,我登陸了一個http://www.fw-315.cn/的網站,在這個網站上查詢卻有信息,說:您的產品屬于蓓娜爾斯的正品。這個網站是什么網站????別的網站都查詢無此信息,這個網站卻有????
后來查詢了一下這個網站,說是只能證明這個產品是某某廠家生產,別的不能證明。 隨后我咨詢淘寶客服,為什么我查詢防偽碼卻說沒有信息,淘寶客服是這樣回復的:我們公司是沒有選擇通過網上注冊 每一款產品的生產廠家會尋求不同的防偽追溯查詢系統合作,入網企業的信息會在該防偽追溯系統備案,您所查詢的防偽碼所在的數據庫是會被指定到這家防偽追溯中心的,只能通過指定的網站或者電話才可以進行查詢,所有的防偽公司都是正規的,與中國防偽協會合作的,可以放心查詢,放心使用 第二每個公司的數據庫一般沒有聯網共享,既然沒有共享 你到其他無數據庫的防偽網站自然查不到我們公司的信息;我們沒有注冊在網上注冊的,每個商家注冊的都不一樣的哦,您可以撥打防偽標示上面的電話查詢;親親,我們的產品保證是正品哦,親可以撥打上面的電話可以查詢到了哦。 反正是一口咬定他們家的東西絕對不會是假的。
在我購買商品的防偽碼下面有幾個電話: 固話免費:800-7088-315; 手機撥打:400-7088-315; 短信查詢:151-9575-8315。 隨后在網上相繼搜了這幾個號碼,經查詢:這只是驗證產品是哪個廠家的電話,沒有其他用途,還有部分的網友爆料這其實是假號碼,假商品都在這個號碼上查,相當于這個號碼其實就是商家自己的號碼,我們查詢商家給我們的號碼,當然報產品是真的!還有的網站直接說這個號碼就是假的。其他更深入的信息就沒有了。800-7088-315、400-7088-315 ,這樣的號碼是什么號碼,這個號碼有申請注冊為專用查詢號碼嗎?這個號碼是有誰負責管理的?......
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