在購買金象珠寶不到一個月之后鉆石脫落，并于當時找到脫落鉆石并妥善保管，送于佳榮商廈金象珠寶柜臺維修，售貨員檢驗鉆石真偽后確定在此專柜售出，并開具維修票據，蓋上品相完整，克數相符的章后，說拿去維修，三天后取戒指。三天后如約取戒，告知回家等消息，戒指正在維修，還沒有修好，十天后柜臺售貨員打電話聲稱鉆石是假的，無法維修，如果想要維修，需另配鉆石，鉆石費用由我們承擔。和售貨員理論后無果。