2013年10月20日,本人在上海屈臣氏亞新店購物,在該店所售品牌“魔法醫生”推銷員推薦下購買了該品牌護膚產品近七百元。推薦過程中,本人多次詢問該產品是否有致敏可能,對方多次表示不會過敏。產品買回家使用后一天,本人右頰皮膚開始紅腫瘙癢,眼皮亦有癢感。嚴重影響本人的外在形象、精神狀態、工作和正常生活。
本人22日去該店交涉經過一番口角摩擦后退貨成功。銷售人員態度尚可,某收銀人員態度強硬惡劣,以發票不全為名阻攔退貨。事實上收據和會員卡數據均足以證明在該店所購產品的消費行為。現此事告一段落。
產品雖已退款,且所涉金額并不大,但本人面部過敏仍未恢復。面容是一個人工作生活中給客戶第一印象的重要部分!而我因容貌受損暫時無法健康正常地投入工作。
現要求屈臣氏亞新店賠償本人醫藥費治療費和誤工費,并賠禮道歉給予精神撫慰、謹慎推銷、嚴格把關其所代售的商品質量、規范售前提醒服務及改善售后退貨賠償服務,希望315維權網能維護我們消費者基本利益,帶領消費者走出投訴無門的困境,本人致以深深地感謝!
圖片為過敏面部照片
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