我于2013年12月21日在newbalance-tmall.com以折扣價購買了WL574CPB的紅色35碼女鞋一雙，在2013年12月23日收到商品。 我在開箱后發現以下問題： 1.鞋帶被染色（一段白色，一段分紅），而且鞋帶和網站圖片不一致； 2.左鞋后面有黑色膠狀污漬； 3.右鞋前面弧形縫線處和做些不一致，弧度明顯不對； 4.左鞋里面也有被染色，而且有毛球，疑似被穿過； 5.我購買的是35的鞋，實際收到的是36的。 我迅速與tmall的網上客服聯系，說明問題并且發了圖片，可是客服說這都是正常的，而且以折扣品為由不退貨，還說鞋大了就墊個鞋墊，網上聊天半個小時未果，但是網站上寫的是無理由免費退換貨。 我仔細閱讀過網站說明，沒有任何一個條例說明折扣商品會存在瑕疵，也沒有規定說明折扣商品不能退換，我覺得作為消費者，我的權益嚴重被侵犯，這是屬于欺瞞消費者的行為。 隨后，我與newbalance官網取得聯系，經過核實，該網站是冒充newbalance旗艦店，天貓旗艦店的網址是www.newbalance.tmall.com，newbalance公司也在計劃對其進行起訴。