2013年12月29日。我來到天貓淘寶網，在名為思卡雅登旗艦店里咨詢一件女士皮草。事先問了是不是7天無理由退貨？對方承諾的是不滿意可以七天五理由退貨。當看到一件皮草的款式，我問賣家，有沒有9分袖的，對方說只有7分袖，說她的貨怎么怎么好，廠家直銷的。說我可以給我做9分袖的，要我把尺碼告訴對方，然后交談一番后，我付款后，賣家說2.10日工廠放假，可以趕得及時給我做一件9分袖的款式，說這里的質量都是嚴格把關，如質量問題不滿意可以七天無理由退貨，叫我填寫尺寸號碼。差不多五天可以發貨。第二天一早，自稱為設計師的，給我打電話，問我的尺寸，也沒有問我手臂有多長。說給我胸部這里放寬2公分，我說2公分不會相差好大波，對方說不會。我說要做收身點的，不要太肥就可以。可是沒多快，1月1日對方就已經發貨了，1月2日上午我家人便收到物品。等我下班回去后打開物品一看，我很失望。第一賣家沒有兌現網上所說。衣服上的尺碼標的165/88A,我的尺碼已經告知在170左右，衣服的內膽是塊黑布，下面的綿羊皮不是綿羊皮，很薄，我要的是大紅色，發了個刷漆一樣的水紅色。第二，袖子很短很寬，我要的是9分袖，對方拿了個不知是七分袖還是中袖的衣服發來。并且兔毛上面有多處線縫脫落，可以見多處洞眼。第三。領口的狐貍毛是劣質毛色，衣服下擺很肥大，和網上對比有偏差。衣服上的吊牌也是假的，商品未開具發票。我找到商家要求退貨，對方自稱為，是客戶定制物品拒絕退貨退款，聲稱衣服可以返回修改，請問這樣一件沒有保證的物品還能讓顧客如何相信賣家的信譽？請問如果我同意定制不退貨，為什么下單前，物品的內容對方不填寫清楚告知詳細？？拿這定制的幌子來詐騙消費不予退貨，很是氣憤！！拿這么一件幾百的貨，在網上詐騙我我1720元，不予退款退貨。天貓網處理緩慢！賣家語氣很不好！賣假貨都這么正大光明的詐騙嗎？我要投訴，給予消費者道歉賠償。