我在11月份由我父母在哈爾濱遠(yuǎn)大帝客專柜購買一羽絨服 價(jià)值2199元 打折后購買，價(jià)值1869元，隨后由我父母郵寄到我所在的大學(xué) 天冷后開始穿著 發(fā)現(xiàn)衣服上總是沾有絨毛 以為是衣服接縫處的碎毛 并沒有理會(huì) 跟我母親反映了一下母親說也可能使接縫處的絨毛穿穿就好 直到一月13號(hào)我由學(xué)校返回 于13號(hào)中午與帝客專柜的店長反映情況 期間漏毛現(xiàn)象依然存在，店內(nèi)服務(wù)員也看見我所穿黑色毛衫上有多處沾有碎毛 店長回來后索要購物小票并推脫說要返回廠家質(zhì)檢，要七個(gè)工作日才能解決，我們留下購物小票及那件衣服并返回家中，由于我家在外縣，所以是開車返回，可沒等到家中，也就是下午五點(diǎn)左右就有一人給我母親打電話說質(zhì)檢合格沒有問題，哈哈 真可笑七個(gè)工作日的事幾個(gè)小時(shí)就解決了但是為什么不當(dāng)著我的面去解決呢？而是直到我們離開了哈市就一下解決了呢，這是投訴的第一個(gè)問題，欺騙消費(fèi)者。。。隨后我母親與之理論無果，幾天以后也就是一月十九號(hào)那天該公司的人員給我母親打電話說要我們?nèi)ド塘總�(gè)解決方案可是一直不肯電話中解決非要面談，我家離哈市有一百多公里能說去就去嗎，正好我家的一個(gè)親屬正在哈爾濱所以由她代為商榷，該公司的人員也同意了，可是當(dāng)我阿姨到了那里她們又變卦說不是本人不了解情況，此為投訴第二點(diǎn)服務(wù)態(tài)度有問題出爾反爾，現(xiàn)在又要把衣服返回上海去質(zhì)檢，很明顯的推脫之詞，該店無信譽(yù)，無道德，在遠(yuǎn)大商廈這樣高級(jí)的購物區(qū)欺騙消費(fèi)者，這種事情難以忍受，望執(zhí)法人員可以速度解決問題，還消費(fèi)者一個(gè)公道。。。 PS：目前該件商品的購物小票和商品已經(jīng)索回，但是不知道給沒給出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品動(dòng)手腳，如有需要可以提供照片！