我于2014年1月19日在江蘇省無錫市中山路的八佰伴商場買了一件basic house百家好的棉衣，出于對商場以及這個品牌質量方面的信任，買的時候沒有多看就買回家了，那陣子天氣還很冷，所以還在穿羽絨服，直到上周才拿出來穿，前幾日發現衣服內側紐扣處配皮出現裂口現象，裂口很多，我第一時間打電話找無錫八佰伴百家好的商家協商解決，得到答復只要未洗過，隨時拿過來可以換。因為我是南京的買家，去無錫旅游時買的衣服，我向她詢問可否在南京八佰伴處解決，她說不可以，必須去她們那現場看衣服是否洗過，于是本周六（3月1日）我帶著衣服來到無錫八佰伴，她們居然推脫說我的衣服是淋過雨的，所以導致配皮出現裂口，出現裂紋的配皮是在紐扣內側處，如果說淋雨會導致皮出現裂口，那也是領子處會裂，我們就退一萬步來講難道百家好原價1500多的衣服是一次性的，不能洗不能淋雨？懇請315協會幫忙協商此事，讓無良商家做出應有的賠償！