在商家做的美瞳線和紋眉，眉毛一個紋的高粗，一個紋的低細，美瞳線根本沒有紋上。第一次和紋繡科主任協商時，說是眉毛沒做好的地方重做，不好的地方用激光打下去，美瞳線換新的藥膏，當時沒有做還在恢復期，就回來了。美瞳線由于第一次操作及衛生的不規范，做的當天眼睛紅腫非常，導致眼睛至今干澀。去過醫院檢查，醫生要求先上藥，在觀察。由于對商家失去信心，經過三次協商后退還所有費用，但是商家王院長要求簽所謂的"和解協議"，看到協議內容后，我沒有簽字（內容如下），因為所做的美容項目沒有做好，眼睛還出現問題。如果不簽字就不會退錢。但是看到"和解協議"對消費者沒有一點可以保障的權益，所有都是商家免責的條款，現提供當時拍下的和解協議，還有當時和商家王院長的對話錄音也可以提供。