投訴主題:格力空調壞了四天都不處理
投訴日期:2009-07-26 投訴地區:湖南省 投訴人:鄧先生
7月22日,報修后,答復馬上找人聯系我,沒人聯系 23日,再次找當地報修,也是答復馬上找人上門,也沒人聯系 24日,再一次找珠海總部聯系,答復馬上叫當地解決,仍然沒有聯系 25日,找國美幫我聯系,終于有格力的回復我了,但一開口就是要上門必須要換一個東西,肯定要交錢,不交錢沒辦法.我沒辦法也得修呀 晚上又有一個人回復電話,態度惡劣的說是不是要修格力空調,我表示有人修了,順便說了他們的售后差,他牛逼得很說我幾句,掛了電話 26日,早晨有人電話回復我說是不是有人修了空調,但不是格力的,我表示是格力的,再次提到他們的售后服務差,但她不改大廠本色,仍然比客戶要有底氣,我們不是給你修好了嗎,22日報修25日修好,而且還是通過打國美的電話,人才過來的
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