我是今年1.8在淘寶網買的六臺九陽豆漿機，當時他承諾是九陽正品，而且有全國聯保，可是1.15就發現有一個是壞的，根本不能用，正品里是有水位線的，可是那個壞的里面沒有，我聯系賣家，他態度還不錯，1.16號給我打了個電話說是我把壞的郵回去，他給我換一個，我認為賣家態度不錯，正好有個朋友還要，于是就又拍了一個，讓他兩個一起郵過來。可是年后換回來的兩個豆漿機都壞了，我朋友怕麻煩我就去當地九陽售后維修，維修看了后說是假的，于是我找賣家理論，他對產品真假的問題避而不答，只承諾給我把壞的換了，而別的只能是店鋪維修了，當初承諾的全國聯保沒有了。我去九陽售后，要求他們給鑒定，鑒定結果是假的，我要求退貨或換成正品，賣家就不再理我了。我能提供的憑證有九陽的鑒定、賣家承諾商品為正品的截圖、和我們1.16通話的記錄截圖，肯請您能給我一個滿意的答復，謝謝。 PS：他在給我郵貨時提供的地址、電話多次變動，而且這幾個電話很多都打不通。 旺旺聊天記錄的舉證號：e6e44214_20100101_20100310