本人去年6月在朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村陽(yáng)光店二樓家電店買(mǎi)一臺(tái)西門(mén)子薄型洗衣機(jī)。都說(shuō)滾筒洗衣機(jī)不磨衣服。我特意選一臺(tái)滾筒的,還特信西門(mén)子的。經(jīng)不到一年的洗衣,經(jīng)常出現(xiàn)把衣服、被罩洗毛邊、磨白、損壞現(xiàn)象。今年5月23日左右我打電話(huà)4008899999售后服務(wù)部,工作人員說(shuō)安排技術(shù)人員上門(mén)看看。5月30日技術(shù)人員上門(mén),看后說(shuō)洗機(jī)沒(méi)問(wèn)題,筒內(nèi)無(wú)尖銳的東西,不應(yīng)有該問(wèn)題。后又經(jīng)與該技術(shù)人員溝通,他說(shuō)因?yàn)檫@個(gè)機(jī)型較窄,空間小,有不少客戶(hù)反映此問(wèn)題。我強(qiáng)烈要求退貨,因?yàn)檫`背了我買(mǎi)該種洗衣機(jī)的初衷。
6月1日,我又打電話(huà)詢(xún)問(wèn)結(jié)果。告之不同意退,無(wú)法解決。還懷疑我衣服放多了。我說(shuō)我只放三件毛衣。重量也是符合要求的。
我認(rèn)為這樣的洗衣機(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō)等于沒(méi)用,難道洗衣機(jī)只能兩件一洗嗎?三件毛衣多嗎?
近4000元的洗衣機(jī)當(dāng)個(gè)擺設(shè)。買(mǎi)之前未說(shuō)明只能洗少件衣服,否則會(huì)有磨損。
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