今年大約1-2月在成都最冷的那幾天，用空調(diào)時，發(fā)現(xiàn)家里那臺3P原裝進(jìn)口三星空調(diào)自動門又打不開了（2005年開始使用這臺空調(diào)，2006年開始維修更換部件）。打電話到三星電子售后服務(wù)部，三星派人維修，將零部件取下、至今長達(dá)半年，空調(diào)不能使用。 2月份時，三星總部售后負(fù)責(zé)人說：空調(diào)購買太久沒有備件更換了，無法維修。在我的直問（中國人還沒有怎么富有、應(yīng)該勤儉節(jié)約）及強(qiáng)烈要求下，他們又說只有用替代品（或換個說法國產(chǎn)品），而費(fèi)用還是用之前進(jìn)口備件的報價，在我購買時他們卻沒有告訴我?guī)啄旰螅�就沒有原裝備件。一副強(qiáng)勢欺人至今，中國消費(fèi)者就像受氣包。 7月25日我再次打電話到三星總部，26日成都維修部居然要我提供上次的維修師傅誰，我無法提供（他們明明知道，他們上門維修時根本就沒有給消費(fèi)者留下這類的憑據(jù)），他們重新派人來，上門費(fèi)+維修費(fèi)+零部件費(fèi)。在今天和2月份與三星總部售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的溝通中，我發(fā)現(xiàn)他們根本就是把中國消費(fèi)者當(dāng)賺錢和欺騙的工具。三星電子欺人太甚！中國消費(fèi)者就像受氣包！