本人在六一兒童節前一天購買了美的變頻空調，剛裝上試機，就不能制冷，打了商家電話，工作人員上門也查不出原因，撥打美的熱線服務電話，答復是：要向上級匯報，需等待一周。 一周過去我打電話過去詢問結果，而這時接電話的工作人員又讓我把問題再說一遍，又再次答復：要向上級匯報，需等待一周。每隔幾天我都撥打美的的服務專線，答復總是等待匯報。轉眼已是八月份，天氣開始轉涼，而購買的美的空調一次都未能用過！ 美的廠家難道就想這樣把事情給拖過去嗎？貨物售出就不負責了嗎？所設的的熱線電話就是為了敷衍消費者嗎！！ 花錢買空調結果是花錢找麻煩！自從購買了美的空調完全擾亂了我的生活，給我的家庭帶來了很大的影響。我寄希望你們能為老百姓討個說法。 美的電器的質量與服務讓我心寒，對這樣的不良商家，我堅決要求退貨并對我們的損失給予賠償！謝謝！