投訴主題:格力空調(diào)三包期內(nèi)維修不盡責(zé)
投訴日期:2010-12-29 投訴地區(qū):未知 投訴人:陳先生
廠家承諾六年保修,本人所購空調(diào)在三包期限內(nèi)(2005年10月購買),該公司讓本地經(jīng)銷商派人維修,未能修好。因天氣轉(zhuǎn)冷,本人多次要求盡快維修,格力總部投訴接線員竟辯解說機(jī)器比較老,申領(lǐng)不到配件,(實際情況是更換過內(nèi)機(jī)及外機(jī)主板,本地維修工找不出空調(diào)不能啟動原因)讓消費者個人到商場以舊換新,明顯是要推脫保修責(zé)任。請幫助維權(quán)。
訴求:已聯(lián)系一個多月,本地維修工上門維修五六次,仍未修好。要求格力總廠盡快派人維修,如不能維修格力應(yīng)無償更換新機(jī)
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