我買了兩臺(tái)格力空調(diào)安裝后就發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)不制冷（當(dāng)時(shí)是7月份），我家人馬上和商場聯(lián)系，他們派人去了說是卻佛于是給加了點(diǎn)，加完后好一點(diǎn)我們也就沒在追究，可是過了沒幾天就又不行了，這一次是一個(gè)自稱是商場經(jīng)理的去的，說是管子漏佛又給修了，以后再出現(xiàn)類似情況就給換新的（我還保留著當(dāng)時(shí)他們給寫的證明）后來隨著暑假開學(xué)家里兩個(gè)孩子去上大學(xué)家里就沒人住我愛人隨我去了北京，等到了寒假全家人回家過年想用空調(diào)取暖時(shí)又發(fā)現(xiàn)空調(diào)也不制熱，在給商場打電話怎么也打不通，時(shí)值春節(jié)將至也就沒顧得上，我又買了兩個(gè)電暖氣臨時(shí)取取暖，反正過完年就都回去了。我今年回老家了想在家常住，前幾天一降溫又想起空調(diào)了，給廠家打了多少個(gè)電話就是打不通，我每次都是按照他們的語音提示操作的最后告訴你線路繁忙而結(jié)束，同樣人家海爾的服務(wù)熱線沒有一次不通，格力應(yīng)該也是品牌服務(wù)怎么能這樣，現(xiàn)在我就想通過質(zhì)量萬里行幫我解決問題，