格力空調于2010年4月份購買。 運行過程中有塑料器件不斷發出的爆裂聲音。 已經上門來看5次，無法維修，并且說這是正常的。 去賣場兩次，都因為維修部堅持聲稱沒有質量問題而拒絕做換貨處理。 維修人員堅信再換一臺，格力空調還是這樣子。 現本人拒絕換貨，要求退貨，并且賠償精神損失費。