本人于2010年2月9號(hào)在成都國(guó)美SM店買(mǎi)了一臺(tái)格力涼之靜大1.5P變頻空調(diào)，安裝人員于2月13號(hào)下午安裝好，當(dāng)時(shí)安裝人員試機(jī)，出風(fēng)口有熱風(fēng)出來(lái)說(shuō)好了，我當(dāng)晚開(kāi)始使用（在沒(méi)有使用空調(diào)前我的室內(nèi)溫度有11度）空調(diào)制熱溫度為20度。一直到凌晨4點(diǎn)多室內(nèi)溫度為16度，之后我又將空調(diào)制熱溫度調(diào)到25度，到早上室內(nèi)溫度還是只有16度。 2月14日早上我與國(guó)美聯(lián)系（028-84324020）詢(xún)問(wèn)格力售后電話(huà)，他們給我一個(gè)號(hào)為028-84369358的電話(huà)，說(shuō)是格力的，我打過(guò)去說(shuō)明空調(diào)開(kāi)了一整晚只有16度，接線(xiàn)員的回答實(shí)在有才：說(shuō)格力就是這樣16度差不多，我說(shuō)我開(kāi)到了制熱25度室內(nèi)還是16度，接線(xiàn)員說(shuō)格力實(shí)際空調(diào)顯示溫度相差10左右是正常的，（真不知道我是不是打到其他的空調(diào)售后公司電話(huà)了）我說(shuō)這也太大了吧，接線(xiàn)員又說(shuō)空調(diào)機(jī)這是在除霜，溫度不上升是正常的，后來(lái)又說(shuō)這兩天溫度低溫度上不去這也是正常的,我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了差點(diǎn)沒(méi)暈過(guò)去（成都昨晚的室外天氣少說(shuō)也有4度以上，哪來(lái)的低溫啊，就是格力的說(shuō)明書(shū)上也注明了零下7度，才有可能不工作，人家還說(shuō)的是有可能啊，還不是絕對(duì)��！后來(lái)接線(xiàn)員又問(wèn)我是哪買(mǎi)的，電話(huà)是多少客戶(hù)姓名等，我原以為要安排技術(shù)人員來(lái)呢，結(jié)果是告訴我我們這里沒(méi)有你購(gòu)買(mǎi)的信息，我們查不到你的資料，我再給你一個(gè)電話(huà)（028-84133699），我又打過(guò)去，接線(xiàn)員又是一沒(méi)培訓(xùn)過(guò)的，把前面一個(gè)接線(xiàn)員的話(huà)重復(fù)了遍，最后終于給我轉(zhuǎn)了一個(gè)懂行的，這人態(tài)度還行，問(wèn)我怎么知道室內(nèi)溫度只有16度，還讓我自己找個(gè)溫度計(jì)，放在空調(diào)出風(fēng)口，只要溫度有35度以上，空調(diào)就是正常的，我還告訴他安裝人員來(lái)安裝時(shí)抽空氣只抽了兩三分鐘（安裝說(shuō)明書(shū)上清楚寫(xiě)著1.5P的至少要20分鐘）他說(shuō)這個(gè)沒(méi)關(guān)系，不影響使用。難到這就是（格力空調(diào)，世界名牌；好空調(diào) 格力造）評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是制不制熱的檢測(cè)技術(shù)參數(shù)，看來(lái)在格力人的眼里，消費(fèi)者的腦子，都是被門(mén)夾過(guò)的。之后我下午又去國(guó)美銷(xiāo)售處問(wèn)格力投訴電話(huà)，他們給了一個(gè)說(shuō)是格力四川分公司的（028-85146315），打過(guò)去，一陣格力的宣傳號(hào)后，就掛了，這時(shí)我對(duì)格力已經(jīng)是徹底絕望了，以上所述本人以人格擔(dān)保屬實(shí)，現(xiàn)本人只求能全額退款，我墻面開(kāi)孔破壞我自個(gè)認(rèn)了。