我于2010年12月26日在內(nèi)江蘇寧電購買了格力的1.25P掛機(jī)1臺(tái)、1.5P掛機(jī)2臺(tái)、大3P柜機(jī)一臺(tái)。因?yàn)橛?jì)劃在2011年一月搬新家，約定服務(wù)時(shí)間為2011年1月16日。 安裝時(shí)間到了，但是格力和蘇寧一直以缺貨搪塞，經(jīng)多次催促，在2011年1月23日安裝了三臺(tái)掛機(jī)，大3P的柜機(jī)一拖再拖。好不容易2011年2月10日送貨過來，卻被我發(fā)現(xiàn)格力KFR-72LW（72552）FNAA-2空調(diào)過濾網(wǎng)斷裂，外觀有劃傷。和安裝師傅交涉后，聯(lián)系換貨，誰知店家答復(fù)要么安裝這個(gè)機(jī)子要么無限期地繼續(xù)等。 難道這就是格力和蘇寧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？讓人非常遺憾！冬天都快過去了，作為消費(fèi)者的我被迫寒冷+寒心。 2個(gè)月過去了，目前空調(diào)價(jià)格已經(jīng)全面漲價(jià)，因此要求全額退款并補(bǔ)償差價(jià)1000元和損失。