本人5月16日在深圳梅林家樂福買的空調，18日送貨，20日上門安裝，因當天天氣不熱，剛開始我老公試機時說空調不制冷時，我也沒當回事，我老公也以為只是自己想多了，22日晚上，很熱，我開機，發現空調噪音大，不制冷，開機一個多小時，室內仍然很熱，非常郁悶，23日早晨到家樂福投訴，家樂福通知了安裝師傅，24日中午空調安裝師傅過來，檢測其安裝沒有問題，跟我們確認說不是安裝的問題，其他的要找另外一組人，他在我家現場給那組人打電話，沒放外響，普通話，我們聽到那邊的人跟這邊的人說要我們盡量接受這個空調。安裝師傅掛了電話，我們當即表示不能接受。25日前一天打電話的人過來了，2個人進到房間，連問都沒問是否要脫鞋子，中間其中一個人還嘗試著想穿著鞋站在我們的沙發上。這兩個人來了之后，空調開機，16度試機，室外22度，一個小時后室內21度，我們表示空調不制冷，不能接受，這兩個人說不關他們的事，他們只看參數是否合格，于是到處檢測參數，證明合格，不制冷可能是房間不夠密閉，另外房間里東西太多的緣故，我們當然不服，26日下班后又到家樂福，家樂福表示只能在格力空調的人出證明說有問題的情況下才可以退貨，于是家樂福又安排了另外一組人過來檢測，27日， 來了兩個人，搞了幾下空調就制冷了，我們也表示接受。接下來的幾天，都不熱，沒開空調，6月2日，晚上很熱，開機，從開機到之后的幾個小時內機一直刷刷的想，調到自動及最低風也一直是像下雨的聲音，沙沙的一直想，站在衛生間里也能聽到，6月4日傍晚，我們開機，27日來的兩個師傅過來，并且帶他們到隔壁的房間去聽，隔壁用的是兩年前買的格蘭仕，基本無聲，但是這兩個師傅認為我們買空調的確有聲音但是符合標準！家樂福的兩個人晚上先來了，聽了一個多小時，認為，的確有聲音，但是不確定是否不合格。晚上12點左右，家樂福的美的售后來了，認為，是機器運行的聲音，很正常。我們無語，悲催，怎么辦啊，這么大的噪音，他們卻認為是正常的！為什么比我們用過的空調都大聲，為什么比隔壁的大那么多，卻還是合格的，他們一來鑒定就說合格，我們去哪里說理去？