4月30日在楊家坪商社電器西城商場(chǎng)購買的志高大1.5P的空調(diào)，安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機(jī)有問題。要求更換一臺(tái)新的，經(jīng)過多次協(xié)商，商家6月19日送來一臺(tái)室內(nèi)機(jī)，但是拆了包裝的，商家說：“他們從我這里拉回去的有問題的室內(nèi)機(jī)都沒包裝，所以包裝是在志高庫房拆了拿過來的。”你可以送來后，我在場(chǎng)你拆包裝，再把包裝拿走。現(xiàn)在誰能保證這是一臺(tái)新機(jī)子。當(dāng)時(shí)安裝就出現(xiàn)問題，你為什么不把包裝拿走。叫你的安裝工人拿走，他不拿走。我又沒有給你保管包裝的義務(wù)。商場(chǎng)后來說：“就只有這臺(tái)了，沒貨了，要就是這臺(tái)。”人家國(guó)美、蘇寧都有貨，我去問過。商場(chǎng)說可以退貨，但是只承認(rèn)退當(dāng)時(shí)的銷售價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)條例，空調(diào)漲價(jià)了，應(yīng)該按照現(xiàn)在的價(jià)格退貨。按現(xiàn)在的價(jià)格退的話我可以在其它商場(chǎng)買，但按照銷售價(jià)退的話，我自己就要損失幾百元。12315工商所說他們只有調(diào)解，沒有強(qiáng)制權(quán)，讓我自己到法院起訴。那我現(xiàn)在怎么辦？