今年4月15日于京東商城購(gòu)買的三星電視ua46c5000QRXXZ,七月中旬發(fā)生故障不能收看，打三星服務(wù)中心電話報(bào)修，維修人員上門檢查后說(shuō)是主板的問(wèn)題，告知說(shuō)主板需要升級(jí)，要向三星申請(qǐng)主板，讓我等消息。我說(shuō)主板明明是壞了為什么說(shuō)是要升級(jí)？沒(méi)有得到回答。只是說(shuō)需要換主板，需要等幾天。我說(shuō)給我換的是不是新主板，維修人員說(shuō)肯定是新的。兩天后維修上門，我發(fā)現(xiàn)主板是舊的，問(wèn)維修人員是新的不是，維修人員依然肯定回答是新的，我隨即拍下照片。新?lián)Q主板與我電視機(jī)拆下主板比較明顯舊很多，我不能接受，請(qǐng)維修人員帶回公司給我換新的，以后就沒(méi)了音信。我再次投訴三星，三星工程師跟我聯(lián)系說(shuō)聯(lián)系了維修部門這次會(huì)換個(gè)新主板給我，不久維修再次上門，帶來(lái)的仍是原來(lái)的那塊主板。我問(wèn)維修人員是不是新的，維修說(shuō)肯定不是新的。他也不知道怎么回事，公司給他的就是這塊板。我請(qǐng)他帶回去，他答應(yīng)向公司反映。這已經(jīng)距第一報(bào)修，事隔二十多天了。在一直沒(méi)有反饋的情況下我再次打三星的投訴電話，又有工程師跟我聯(lián)系答應(yīng)解決，但至今如石沉大海沒(méi)有任何消息。距今日又有十幾天了。