LG彩電42LG50FR
2011-10-12 08:14 廣西區 石女士
2009年4月30日在蘇寧購買LG彩電,型號42LG50FR.在2011年9月3日出現自動開關機,音量自動調到最大。售后維修說是按鍵板原因。經過兩次投設,維修費由300,減到200,再減到150。但是從網上查到象本機的同機型,有非常多的同樣故障。并且不能一次性維修好。并在網上查到,原來有此故障的機子,在電源板沒有免費更換時,售后維修人員都說是電源板壞,需要花費6,7百元更換電源板。而我在投訴期間電源板電源板是免費更換的。售后維修人員卻又說不是電源板的原因。而是按鍵板的故障。因質疑LG是在推諉責任,并對LG售后維修是否能一次性維修好這類故障,存在懷疑。對LG不能信任。所以拒絕了有償維修。現在本機的情況越來越嚴重,在收看電視時,又多了菜單亂跳等情況。嚴重影響收看質量。再次上網查詢后,發現已有網友已經提供可能造成此故障的原因。因為LG液晶電視的此次群發性質量問題,沒有官方權威部門有力證明。所以LG扔在推卸責任,把他們的質量問題,讓消費者來付費維修。所以呼吁官方權威部門能給予我們消費者等弱勢群體支持,讓LG不能再推卸責任,把這批次有質量缺陷的產品全部召回,給予免費維修! 以下是在網上查到此類故障原因:2009年元旦購買了2臺LG液晶電視,2010年“五一”前夕的一個晚上廳里的42LG50YR突然自己開機了,還經常出現觀看時不時跳出菜單等故障,有時連遙控器也不能控制。
網上查了一下LG液晶電視的故障,反映此類故障的較多,有認為是電源板故障的,也有認為是按鍵板漏電或輸入板、主控制板(數字板)故障的。由于已過了LG原定的保修期,于是自己拆開進行了檢查,發現線路板上有些松香液粘手,懷疑絕緣不良有些漏電,于是對各線路板進行了清洗、烘干后裝機,果然機器又恢復了正常。但使用2周后同樣的故障又再出現,又拆機對各線路板進行了初步檢測分析,電源板、按鍵板、輸入板沒有明顯的故障點,懷疑數字板可能有些不穩定的問題。由于此類故障較多較普遍,應該是LG液晶電視的通病,可能存在元件或設計上的問題,故投訴LG要求免費維修。LG客服服務倒是蠻周到,馬上過來進行了查看,由于我自己后來又對液晶電視各線路板進行過拆裝、清洗,所以客服維修人員來檢查的時候故障沒有出現。LG客服維修人員堅持認為此類故障應該是按鍵板漏電問題,更換按鍵板就好了,但我拔過按鍵板連線還是出現故障,而且按鍵板上7個輕觸微動按鍵開關都用萬用表檢查過正常,故不同意他的看法。由于按鍵板是通過連線先到輸入板,再通過連線到數字板的,而且輸入板上也有電源按鍵,故我認為有可能是輸入板問題。最終LG客服維修人員同總部聯系后同意我的意見,2天后LG客服維修人員免費為我更換了按鍵板和輸入板,自動開機、亂跳菜單的故障不再出現。我對換下的按鍵板和輸入板進行了查看分析,估計問題應該在輸入板的電源按鍵上。按鍵板元件面輸入板元件面按鍵板和輸入板部分電路分析分析:LG各系列液晶電視幾乎都采用相同的按鍵板,只是不同系列的輸入板可能不同,按鍵板上的功能鍵分2路通過連線經輸入板再與數字板連通,除了按鍵板上的7個功能鍵外,其實輸入板上的電源(POWE
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