我是7月18日從淘寶網上從（藍風電子科技）購買了一部 創維EG36 電信天翼 男女士翻蓋手機雙模雙待手機CDMA正品行貨 手機、購買回來發現質量問題，手機對方只能聽到電流干擾的嗡嗡聲，聽不到講話聲。賣家叫我把手機聲音調小一點，又叫我把手機重新調整到出廠設置，請問這是正品行貨的手機嗎？下午14點，手機顯示02點，沒有辦法調整，是小孩玩具差不多。更可恨的是，從發現手機質量問題后和店鋪多次交協怎么辦，最終賣家還叫我承擔來回快遞費用給他去維修，質量問題不是我人為造成的為什么要我把運費，沒有辦法只有付來回運費。一部手機去維修了26天，拿回來后拆開包裹一看手機內屏幕又是壞的，快遞公司當面又退了回去，從購買手機到現在已經折騰了有3個月還沒有拿到手機，和賣家協調請換一部同樣的手機，賣家不理不睬，服務態度特別差。為了維護消費者的權力我們多次向淘寶投訴要求更換一部手機，至今淘寶還沒有下文。我們只有拭目以待看看淘寶究竟能不能給消費者一個合理的說法。到今天為此淘寶都沒有個說法，我們只有向315投訴賣家，希望給我們一個答復，謝謝了。 于賣家憑證我上傳不上去，如果需要我可以用QQ或者給我郵箱上傳，謝謝了