我于2012年1月5號，在蘇寧電器購買了夏普電視，夏普的售后安裝工在1月16號上門安裝時，打開外包裝發(fā)現(xiàn)電視的左下角外殼，已碰爛。當(dāng)時就聯(lián)系蘇寧的銷售人員，她們說夏普不生產(chǎn)這類電視了，（我買的是夏普的lcd-46lx430a,是以舊換新）只能給換外殼，或是退了這款電視再買其他的電視，但在購買其他電視的時候得把以舊換新的差額補上，換句話說，我要是再買新的其他電視就得先付420元在補購買新電視的差價，在銷售人員的錯誤的引導(dǎo)下，我同意換機殼。但是回來后給夏普售后打電話詢問是否還生產(chǎn)lcd-46lx430a彩電，夏普廠家說還在生產(chǎn)，我覺得蘇寧電器這樣欺騙消費者，而且為了他們自己省事，就錯誤的引導(dǎo)消費者作出錯誤的決定。電視是質(zhì)量問題，而且在包團包換的期限內(nèi)，（商家承諾15天），所以我要求換新電視。