07年萬元在北京順義大中電器購買夏普lcd37BX5,11年底出現間歇性黑屏(電視平時基本不看,使用時間自購買日至故障發生不超過100小時),11年中旬北京升級歌華機頂盒沒多久后出現此問題,咨詢夏普客服咨詢,答曰電視無此現象發生,有可能是信號傳輸問題。換了5個機頂盒及歌華現場檢測,甚至換了個電視,終于確定是夏普電視機故障。再次咨詢售后,對故障排除一一介紹,客服承認此問題存在,但維修費用最低千元且上不封頂。過幾日和朋友偶聊此事,友驚呼同遇,且告知此問題普遍存在。百度搜索《夏普黑屏》,相關問題約1,200,000,方得知此故障絕非個案,是整個夏普系列的通病,基本發生于過保后2年,且修后兩年內故障會再次發生。作為這個價位及這個品牌的電視機,標稱的60000小時無故障工作理應是一個耐用品而不是快速消費品,因此懷疑夏普電視機本身就存在質量上的缺陷。
請夏普公司予以召回,或免費更換升級有問題配件。做一個名副其實的“液晶之父”
請相關部門予以關注,保障消費者權益,謝謝。
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