本人于2009年1月在河北省涿州市光明電器購買了一臺42LG50FR液晶電視。從2010年下半年開始陸續出現遙控器失靈、按鍵失效、自動啟動搜索電視頻道等問題，因超出了廠家承諾的1年保修期，加之使用有線電視機頂盒不需要過多地調整電視，沒有進行報修。 2011年下半年，當時和我一起購買同型號電視的兩名同事家電視也出現了同樣問題。通過網絡搜索，發現很多購買本型號產品的消費者都碰到了同樣的質量問題，貴網站也對該型號產品的質量問題進行了報道（http://www.xzjunlong.cn/baoguang/elec/129798.html）。近日，本人就該型號產品質量問題如何處理咨詢了LG電子（中國）有限公司售后服務，電話4008199999。售后服務人員回復說，LG電子（中國）有限公司認為該產品不存在質量問題。 本人認為，該型號產品存在質量問題已經是不爭的事實，LG電子（中國）有限公司應免費維修召回。