2010年8月空調買回不久基本沒用，2012年1月發現不制熱，技術人員上門維修３次，室內室外機能拆都拆了，拆了機內的某某部件，帶回廠家檢修，依然未檢修出問題所在（至今還有一拆卸的部件在格力），格力又要求室內室外整機拆卸拉回廠家進行檢修，我們詢問問題所在，格力回復不確定。格力重復強調拉回廠家某某部件給我們換新的，不是很好。我們質問格力本來就是新的沒怎么用的空調，為什么零部件要換新的，格力避而不答。我們不禁質疑新空調能有多大問題需要這般檢修，如此檢修方式我們認為該空調一定出現嚴重質量問題。而且移機必然對機器多少有損害，一般老百姓都知道，專業做空調的格力不是更清楚。但格力不顧消費者權益行動明示，所有損失消費者買單。我們權益受傷害，提出要求換機。為了維權數幾十次分別電話０７５６＼江蘇＼連云港售后，格力球踢球，說什么屬地管理，投訴接待態度也差，好久無人問津。最后還是我們主動電話格力積極解決問題，才有了答復說是我們發票購機日期至今已一年半不能換。格力說了要么拉回廠家檢修，要么我們格力也沒辦法。至今格力再也無人過問我們的投訴。我們覺得在格力，消費者無門維權。請求您的幫助，不甚感激。