我與09年底16200購買一臺47寸的LG液晶電視機，于3月12日晚上發生了自燃現象把我們家背景墻及墻體全部熏黑了！幸好家里有人 不然家全部被燒了 家里的地板全部過水了， 我撥打了LG客服電話（4008199999）3月13日南京維修站的工人到我家拍了照片 就安撫我他們回盡快給我處理，不要把事情搞大，因為馬上到315了 ，我當時想既然售后答應了，我也沒有在315前投訴，可是到現在LG售后還沒有給我一個明確的賠償方案 ，一直在推脫，LG廠家就是這樣忽悠消費者的嗎？怕我在315前投訴，現在過了315他們就有恃無恐了。把我們消費者亮在一邊，不管不問了 ，因為電視機自燃造成家里的燒焦的味道比較重，到處都是灰塵，木板也過水了，現在無法居住，希望有關部門跟蹤一下，進快處理 1，要求LG廠家盡快給出賠償方案了