本人于2012年5月12日于淘寶上的TCL官方旗艦店購買一臺TCL空調，編號為 KFRd-25GW/FB23，并聲明是免費安裝。5月16日收到貨。現房子裝修完畢，打TCL的4008123456電話預約上門安裝。7月4日東莞市東城易豐電器貿易部派人過來，說要收費50元的高空作業費。我不服氣，我住2樓，，在陽臺就可以完成安裝，而且房子留有空調位，不用支架。我9點左右打TCL400電話，回復“二樓有有安裝難度的以及二樓以上的要收高空作業費”。問“什么是有安裝難度的？”回復“由安裝師傅決定。”對于師傅來說，有機會收錢的怎么會不收呢？我問“就沒有一個標準嗎？”客服讓我和當地負責部門電話聯系。我打了075582421178電話一直沒人接。后來再打TCL的400電話，客服也解決不了，并說立即聯系當地負責人和我聯系。之后等了半個小時沒有電話。對TCL失望了，另外付錢讓師傅安裝了。 本來覺得支持國貨是一件光榮的事情，但是TCL讓我失望了。商品質量好壞暫且不說，但服務不敢恭維。客服說話很客氣，但是都再推皮球，根本不解決問題。服務沒個標準，那各地代理商就亂收費，根本就沒有為客戶著想，出發點也沒有維護用戶利益.......... 安裝位置附圖....